बेंगलुरु: वैश्विक फिनटेक प्लेटफॉर्म पाइन लैब्स ने आज शॉपफ्लो के अधिग्रहण की घोषणा की। शॉपफ्लो एक नई पीढ़ी का ऑनलाइन चेकआउट ऑप्टिमाइजेशन प्लेटफॉर्म है, जिस पर 1000 से अधिक ई-कॉमर्स ब्रांड भरोसा करते हैं और जो 6 करोड़ से अधिक उपभोक्ताओं को सहज अनुभव प्रदान करता है। यह अधिग्रहण पाइन लैब्स के फुल-स्टैक पेमेंट्स और कॉमर्स प्लेटफॉर्म के रूप में विकसित होने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जो अब व्यापारियों को ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों चैनलों पर निर्बाध सेवाएं प्रदान करेगा।
वित्त वर्ष 2025-26 की तीसरी तिमाही (Q3 FY26) के परिणामों के अनुसार, पाइन लैब्स के ऑनलाइन भुगतान राजस्व में साल-दर-साल लगभग 50 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। साथ ही कंपनी ने हॉस्पिटैलिटी, डायग्नोस्टिक्स, फिटनेस जैसे नए क्षेत्रों में भी अपनी उपस्थिति का विस्तार किया है।
ऑनलाइन कारोबार में यह वृद्धि व्यापारियों की वास्तविक समस्याओं को हल करने की सुनियोजित रणनीति का परिणाम है। पाइन लैब्स ने उन अवसंरचनाओं में भारी निवेश किया है, जिनकी ऑनलाइन व्यापारियों को सबसे अधिक आवश्यकता होती है—जैसे उच्च सफलता दर, भुगतान अनुकूलन, सभी प्रकार के भुगतान विकल्प जिनमें स्टेबलकॉइन्स शामिल हैं, और एआई युग के लिए एजेंटिक कॉमर्स। ये सभी नवाचार व्यापारियों की अलग-अलग समस्याओं का समाधान करते हैं और मिलकर आधुनिक ऑनलाइन व्यापार की जटिलताओं के लिए एक मजबूत भुगतान ढांचा तैयार करते हैं।
भारतीय ऑनलाइन वाणिज्य में अवसर बेहद विशाल हैं। हालांकि उद्योग में मजबूत भुगतान अवसंरचना मौजूद है, फिर भी अधिकांश व्यापारी कार्ट और भुगतान के बीच संभावित ग्राहकों को खो देते हैं। इसका कारण बार-बार खरीदारी करने वाले ग्राहकों के लिए लंबे फॉर्म, कूपन संबंधी असुविधा, भुगतान विफलता और प्रीपेड लेनदेन के लिए कमजोर प्रोत्साहन हैं। यह केवल भुगतान की समस्या नहीं, बल्कि संपूर्ण कॉमर्स अनुभव की समस्या है।
आईआईटी मद्रास के पूर्व छात्र प्रिय रंजन—जो पूर्व मैकिन्से कंसल्टेंट और वीसी निवेशक रह चुके हैं—ने अपने सह-संस्थापकों अंकित बंसल और ईशान रक्षित के साथ मिलकर शॉपफ्लो की स्थापना की थी। शॉपफ्लो को इस उद्देश्य से विकसित किया गया कि हर ऑनलाइन ब्रांड को वही सहज और बुद्धिमान चेकआउट अनुभव मिल सके, जो पहले केवल बड़े मार्केटप्लेस तक सीमित था। शॉपफ्लो का उपयोग करने वाले ब्रांड्स ने कन्वर्जन दर में 15 से 20 प्रतिशत तक सुधार देखा है और इस प्लेटफॉर्म पर पहले से 1000 से अधिक ब्रांड भरोसा कर रहे हैं।
पाइन लैब्स अब बाजार में एक बिल्कुल अलग पेशकश लेकर आया है—एक ऐसा एकीकृत कॉमर्स प्लेटफॉर्म, जहां भुगतान अवसंरचना और खरीदारी का अनुभव दो अलग-अलग उत्पाद नहीं, बल्कि व्यापारियों के लिए तैयार किया गया एक एकीकृत सिस्टम है। इसका परिणाम एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जो कन्वर्जन में होने वाले नुकसान को कम कर सकता है, लाभप्रदता को बेहतर बना सकता है और ग्राहक के हर संपर्क बिंदु पर—पहले भुगतान विकल्प से लेकर अंतिम पुष्टि स्क्रीन तक—बेहतर अनुभव प्रदान कर सकता है।
पाइन लैब्स के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) बी. अमरीश राव ने कहा, “आज कॉमर्स केवल चैनलों तक सीमित नहीं है। व्यापारियों को एक ऐसा एकीकृत और बुद्धिमान प्लेटफॉर्म चाहिए, जो उनकी ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों यात्राओं को शक्ति दे सके। शॉपफ्लो के अधिग्रहण के साथ हम एक सच्चे फुल-स्टैक पेमेंट्स और कॉमर्स प्लेटफॉर्म के निर्माण की दिशा में निर्णायक कदम उठा रहे हैं। इससे स्टोर में भुगतान से लेकर ऑनलाइन चेकआउट और उससे आगे तक व्यापारियों को एंड-टू-एंड सेवा देने की हमारी क्षमता और मजबूत होगी। इसी तरह एक प्रभावशाली मर्चेंट प्लेटफॉर्म तैयार किया जाता है।”
शॉपफ्लो टेक्नोलॉजीज के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) प्रिय रंजन ने कहा, “हमने शॉपफ्लो का निर्माण ई-कॉमर्स की सबसे महत्वपूर्ण चुनौतियों में से एक—चेकआउट पर कन्वर्जन और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने—के लिए किया था। पाइन लैब्स के साथ जुड़ने से हमें अपनी क्षमताओं को कहीं बड़े व्यापारी आधार तक पहुंचाने और एक ऐसा एकीकृत कॉमर्स इकोसिस्टम बनाने का अवसर मिलेगा, जो मापनीय विकास प्रदान करेगा।”
