New Delhi: अब एयरबीएनबी केवल ठहरने की जगह बुक करने वाला मंच नहीं रह गया है। पिछले साल एयरबीएनबी ने अपनी सेवाओं का दायरा बढ़ाया था। कंपनी ने एयरबीएनबी एक्सपीरियंस और एयरबीएनबी सर्विसेज की शुरुआत की थी, जिससे लोगों को घर बुकिंग के साथ कई नई सुविधाएं भी मिलने लगीं। इसके जरिए लोग एक ही जगह पर ठहरने की बुकिंग करने, स्थानीय लोगों के साथ शहर घूमने और निजी शेफ से खाना बनवाने जैसी सुविधाओं का फायदा उठा सकते थे। तब से दुनिया भर में लाखों लोग इन सेवाओं का इस्तेमाल कर चुके हैं।
इस गर्मी एयरबीएनबी और नई सुविधाएं जोड़ रहा है, ताकि यात्रा का हर हिस्सा आसान बनाया जा सके। कंपनी ऐसे नए अनुभव भी ला रही है जो सिर्फ एयरबीएनबी पर मिलेंगे, जिनमें फीफा विश्व कप 2026 से जुड़े खास अनुभव शामिल होंगे। इसके अलावा अब छोटे एवं बुटिक होटल भी एयरबीएनबी पर उपलब्ध होंगे। कंपनी अपने ऐप में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) आधारित नए फीचर भी जोड़ रही है, जिससे लोगों को ठहरने की सही जगह खोजने, यात्रा की योजना बनाने और जरूरत पड़ने पर तुरंत मदद पाने में आसानी होगी।
एयरबीएनबी के को-फाउंडर एवं सीईओ ब्रायन चेस्की ने कहा, “यात्रा केवल आसान नहीं बल्कि यादगार भी होनी चाहिए। अच्छी यात्राएं लोगों को नई जगहों को समझने, नई चीजें सीखने और नए अनुभवों के साथ लौटने का मौका देती हैं। एयरबीएनबी इसी सोच के साथ काम कर रहा है। इस गर्मी हम लोगों को शानदार ठहरने की जगहों, बुटिक होटलों, फीफा विश्व कप से जुड़े खास अनुभवों और यात्रा को आसान बनाने वाली नई सेवाओं जैसे कई नए विकल्प दे रहे हैं।
नई एयरबीएनबी सेवाएं, जो यात्रा के हर हिस्से को बनाएंगी आसान
एक अच्छी यात्रा की शुरुआत चेक-इन से पहले ही हो जाती है। इसी वजह से एयरबीएनबी ऐसी नई सेवाएं जोड़ रहा है जो यात्रा के हर चरण को आसान बनाएंगी। कंपनी का कहना है कि यह सिर्फ शुरुआत है और इस साल एयरबीएनबी पर मेहमानों के लिए कई नई सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी।
- किराना सामग्री डिलीवरी – अब यात्री एयरबीएनबी पहुंचने से पहले ही अपने लिए किराना सामग्री मंगवा सकेंगे या यात्रा के दौरान कभी भी सामान ऑर्डर कर पाएंगे। कुछ चुनिंदा शहरों में मेजबान यात्रियों के चेक-इन से पहले ही उनका ऑर्डर लेकर घर में रख सकेंगे। एयरबीएनबी मेहमानों को डिलीवरी शुल्क नहीं देना होगा और 50 डॉलर या उससे अधिक के ऑर्डर पर 10 डॉलर की छूट भी मिलेगी। यह सुविधा इंस्टाकार्ट के साथ साझेदारी में अमेरिका के 25 से अधिक शहरों में उपलब्ध है।
- हवाईअड्डा पिकअप सेवा – यात्री वेलकम पिकअप्स के जरिए अपने एयरबीएनबी तक आने-जाने के लिए निजी कार सेवा बुक कर सकेंगे। चालक उनकी उड़ान पर नजर रखेगा और हवाईअड्डे पर पहुंचते ही बाहर उनका इंतजार करेगा। एयरबीएनबी मेहमानों को हर सवारी पर 20 प्रतिशत तक की छूट भी मिलेगी। यह सुविधा अब दुनिया के 160 से अधिक शहरों में उपलब्ध है।
- सामान रखने की सुविधा – यात्री बाउंस के साथ साझेदारी के जरिए चेक-इन से पहले या चेकआउट के बाद अपना सामान सुरक्षित जगह पर रख सकेंगे। एयरबीएनबी ऐप में आसपास के सामान जमा करने वाले स्थानों की जानकारी और उनकी दूरी भी दिखाई जाएगी। एयरबीएनबी मेहमानों को 15 प्रतिशत तक की छूट मिलेगी। यह सुविधा 175 शहरों में 15 हजार से अधिक स्थानों पर उपलब्ध है।
- किराये की कार सुविधा – एयरबीएनबी पर ठहरने वाले लगभग एक-चौथाई यात्री यात्रा के दौरान कार किराये पर लेते हैं। इस गर्मी से लोग सीधे एयरबीएनबी ऐप में ही किराये की कार खोज सकेंगे। ऐप यात्रियों के ठहरने की जगह के आसपास उपलब्ध गाड़ियां दिखाएगा और उनके समूह के हिसाब से सही वाहन सुझाएगा। एयरबीएनबी पर पहली बार कार किराये पर लेने वाले उपयोगकर्ताओं को अगली बुकिंग, अनुभव या चुनिंदा सेवाओं के लिए 20 प्रतिशत क्रेडिट वापस मिलेगा।
ऐसे खास अनुभव जो सिर्फ एयरबीएनबी पर मिलेंगे
लोग एयरबीएनबी एक्सपीरियंस को काफी पसंद कर रहे हैं और इसे औसतन 5 में से 4.93 स्टार की रेटिंग मिली है। इस गर्मी कंपनी हजारों नए अनुभव जोड़ रही है, जिन्हें स्थानीय विशेषज्ञों की मदद से तैयार किया गया है। इनमें खास तौर पर मशहूर पर्यटन स्थल, स्थानीय खानपान और बड़े आयोजन शामिल हैं।
- मशहूर जगहों का नया अनुभव – नए शहर में घूमने जाने वाले 75 प्रतिशत से अधिक यात्री किसी प्रसिद्ध जगह को देखने जरूर जाते हैं। अब लोग स्थानीय जानकारों के साथ दुनिया की मशहूर जगहों को करीब से देख सकेंगे। एयरबीएनबी पर अब 3 हजार से अधिक ऐसे अनुभव उपलब्ध हैं, जिनमें लंदन का टॉवर, टोक्यो स्काईट्री और ताजमहल जैसी जगहें शामिल हैं।
- खानपान और स्थानीय संस्कृति – एयरबीएनबी 2,500 से अधिक ऐसे फूड एक्सपीरियंस दे रहा है, जिनके जरिए लोग किसी शहर के खास खाने, बाजारों और वहां के मशहूर शेफ को करीब से जान सकेंगे। शेफ्स टेबल और ग्रैंड सेंट्रल मार्केट के साथ साझेदारी के तहत लोग रोम के मिशेलिन स्टार रेस्तरां ‘पास्कुची अल पोर्टिच्चोलो’ के शेफ जियानफ्रांको पास्कुची के साथ 6-कोर्स भोजन और वाइन अनुभव का हिस्सा बन सकेंगे। वहीं पेरिस के मशहूर बार ‘दे वी’ में कॉकटेल बनाना भी सीख सकेंगे।
- फीफा विश्व कप 2026 अनुभव – एयरबीएनबी फीफा विश्व कप 2026 के दौरान छह मेज़बान शहरों में खास अनुभव उपलब्ध कराएगा। लोग लॉस एंजेलिस में विश्व कप विजेता एबी वामबैक और जूली फाउडी के साथ अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया के मैच की खास वॉच पार्टी में शामिल हो सकेंगे। इसके अलावा अर्जेंटीना के फुटबॉल दिग्गज और इंटर मियामी के पूर्व मैनेजर जेवियर मास्चेरानो के साथ मैदान पर उतरकर प्रशिक्षण लेने का मौका भी मिलेगा।
बुटिक और स्वतंत्र होटल
इस गर्मी एयरबीएनबी अपने मंच पर हजारों बुटिक और स्वतंत्र होटल जोड़ रहा है। यात्री न्यूयॉर्क, पेरिस, लंदन, मैड्रिड, रोम और सिंगापुर जैसे 20 बड़े पर्यटन शहरों में शानदार होटल खोज और बुक कर सकेंगे। कंपनी सालभर में और शहर भी जोड़ने की तैयारी कर रही है। हर होटल का चयन उसकी लोकेशन, डिज़ाइन और मेहमाननवाजी को ध्यान में रखकर किया गया है।
- एयरबीएनबी जैसा अनुभव देने वाले होटल – लोग दुनिया के बेहतरीन इलाकों में मौजूद होटलों को खोज और बुक कर सकेंगे। इन होटलों का चयन एयरबीएनबी खुद कर रहा है।
- प्राइस मैच गारंटी – अगर किसी यात्री को वही होटल कहीं और कम कीमत पर मिलता है, तो एयरबीएनबी कीमत का अंतर क्रेडिट के रूप में वापस देगा।
- होटल बुकिंग पर 15 प्रतिशत तक क्रेडिट – चुनिंदा होटल बुक करने पर यात्रियों को उनकी अगली एयरबीएनबी बुकिंग के लिए 15 प्रतिशत तक का क्रेडिट मिल सकेगा। यह सुविधा फिलहाल दुनिया के कई बड़े शहरों में उपलब्ध है और जल्द ही और शहरों में शुरू की जाएगी।
एयरबीएनबी पर खोजने, योजना बनाने और यात्रा करने के नए तरीके
अब जैसे ही लोग ऐप खोलेंगे, उन्हें नई होमपेज पर सभी सुविधाएं एक साथ दिखाई देंगी। कंपनी ने ठहरने की सही जगह खोजने, दोस्तों और परिवार के साथ यात्रा की योजना बनाने और जरूरत पड़ने पर तुरंत मदद पाने की प्रक्रिया को भी आसान बनाया है।
- एआई रिव्यू हाइलाइट्स – एयरबीएनबी पर मेहमानों और मेज़बानों के एक अरब से अधिक रिव्यू मौजूद हैं। अब बुकिंग से पहले लोगों को सभी रिव्यू पढ़ने की जरूरत नहीं होगी। कंपनी का एआई सिस्टम हर लिस्टिंग के रिव्यू का सार तैयार करेगा और लोकेशन, सुविधाएं, परिवार के लिए उपयुक्तता जैसी जरूरी बातों को सामने दिखाएगा।
- एआई आधारित तुलना सुविधा – लोग अपनी पसंद के घरों को विशलिस्ट में सेव कर सकेंगे और एआई उनकी यात्रा के लिए सही विकल्प चुनने में मदद करेगा। नई तुलना सुविधा हर घर का एआई आधारित सार दिखाएगी, जिसमें लोकेशन, खास सुविधाएं और दूसरी जरूरी जानकारी शामिल होगी। यह सुविधा इस साल बाद में उपलब्ध कराई जाएगी।
- साझा यात्रा योजना – कंपनी समूह में यात्रा की योजना बनाना आसान बना रही है। ट्रिप्स टैब में नया मैप यात्रियों की बुकिंग के साथ आसपास के रेस्तरां, अनुभव और घूमने की जगहें दिखाएगा, साथ ही वहां तक पहुंचने में लगने वाला समय भी बताएगा। लोग जिन जगहों पर जाना चाहते हैं उन्हें सेव कर सकेंगे या सीधे साझा यात्रा योजना में जोड़ सकेंगे, ताकि सभी लोग मिलकर योजना बना सकें।
- कनेक्शंस और ट्रैवल मैप – एयरबीएनबी का कहना है कि सबसे अच्छे यात्रा सुझाव भरोसेमंद लोगों से मिलते हैं। लोग अपने दोस्तों और परिवार को कनेक्शन के रूप में जोड़ सकेंगे और नए ट्रैवल मैप के जरिए देख पाएंगे कि वे एयरबीएनबी के जरिए कहां जा चुके हैं और आगे कहां जाने वाले हैं। किसी भी ट्रिप पर टैप करके यह भी देखा जा सकेगा कि उन्होंने क्या बुक किया था और क्या रिव्यू दिए थे। लोग सीधे संदेश भेजकर सुझाव भी ले सकेंगे। यह सुविधा इस गर्मी के बाद उपलब्ध होगी।
- एआई आधारित ग्राहक सहायता – यात्रा के दौरान मदद की जरूरत पड़ने पर एयरबीएनबी का एआई असिस्टेंट सहायता देगा, जिसे यात्रा क्षेत्र का सबसे बेहतर एआई सपोर्ट असिस्टेंट बताया गया है। यह अब 11 भाषाओं में उपलब्ध है। यह असिस्टेंट यात्रा की जानकारी समझता है और चैट के भीतर ऐसे इंटरैक्टिव कार्ड दिखाता है जिनकी मदद से लोग अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं। इस साल बाद में कंपनी इसमें आवाज आधारित सुविधा भी जोड़ेगी, ताकि कॉल करने पर लोग जल्दी जवाब पा सकें।
नई एयरबीएनबी सेवाएं, एयरबीएनबी एक्सपीरियंस और बुटिक होटल फिलहाल दुनिया के चुनिंदा देशों में उपलब्ध हैं। वहीं किराये की कार सुविधा, नया होमपेज, साझा यात्रा योजना और ऐप के अन्य नए फीचर इस गर्मी के बाद चरणबद्ध तरीके से शुरू किए जाएंगे।
