New Delhi: Intellect Design Arena, जो एआई-फर्स्ट, एंटरप्राइज-ग्रेड वित्तीय प्रौद्योगिकी में वैश्विक अग्रणी है, ने आज घोषणा की कि कुवैत की अग्रणी एफएमसीजी रिटेल कंपनी OnCost—जो देश की पहली थोक विक्रेता है जिसने व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए अपने दरवाजे खोले—ने eMACH.ai Retail 6DX के साथ अपने संचालन का डिजिटल रूपांतरण किया है। इस उन्नत एआई-फर्स्ट इन-स्टोर रिटेल प्लेटफॉर्म को OnCost की विभिन्न शाखाओं में लागू किया गया है, जो अगली पीढ़ी के अनुभव-आधारित रिटेल की दिशा में एक रणनीतिक कदम है।
उच्च उपभोक्ता अपेक्षाओं और तेज डिजिटल अपनाने वाले बाजार में, OnCost का eMACH.ai Retail 6DX की ओर रुख पारंपरिक सीमित अवसंरचना से क्लाउड-नेटिव, माइक्रोसर्विस-आधारित आर्किटेक्चर की ओर एक महत्वपूर्ण बदलाव को दर्शाता है। मोनोलिथिक सिस्टम से दूर जाकर, OnCost ने एक ऐसा आधार तैयार किया है जो हर ग्राहक इंटरैक्शन के साथ प्रतिक्रिया देने, सीखने और विकसित होने में सक्षम है।
“कस्टमर फर्स्ट” दर्शन को सशक्त बनाना
जैसे-जैसे OnCost कुवैत में अपने विस्तार को आगे बढ़ा रहा है, यह बदलाव एक हाइपरलोकल रिटेल इकोसिस्टम को सक्षम बनाता है, जो स्थानीय बाजार की विशिष्ट जरूरतों के अनुरूप है। eMACH.ai Retail 6DX को अपनाने से OnCost को निम्नलिखित लाभ मिलते हैं:
- सहज ओम्नीचैनल इंटीग्रेशन: एकीकृत डेटा लेयर जो फिजिकल स्टोर्स और डिजिटल टचपॉइंट्स के बीच की दूरी को खत्म करती है।
- सटीक इन्वेंट्री प्रबंधन: रियल-टाइम बिक्री और स्टॉक की जानकारी, जिससे सभी शाखाओं में असंगतियां समाप्त होती हैं।
- तेज चेकआउट गति: हाई-स्पीड, डुअल-स्क्रीन POS सिस्टम, जो प्रतीक्षा समय कम करता है और ग्राहक जुड़ाव बढ़ाता है।
- हाइपर-पर्सनलाइज्ड लॉयल्टी: स्मार्ट, API-आधारित अभियान जो ग्राहकों को लक्षित प्रमोशन्स के माध्यम से बेहतर अनुभव प्रदान करते हैं।
आर्किटेक्चरल बढ़त: eMACH.ai Retail 6DX
फर्स्ट प्रिंसिपल थिंकिंग पर आधारित यह प्लेटफॉर्म अलग-अलग स्टोर ऑपरेशन्स को एक समन्वित रिटेल इंजन में बदल देता है। इसके तहत कई महत्वपूर्ण क्षमताएं विकसित की गई हैं:
- POS आधुनिकीकरण: क्लाउड-नेटिव बिलिंग सिस्टम, जो निरंतर संचालन और तेज लेन-देन सुनिश्चित करते हैं।
- एआई-फर्स्ट रिवॉर्ड्स: नियम-आधारित कैशबैक प्रोग्राम, जो ग्राहकों के खरीद व्यवहार का विश्लेषण कर स्मार्ट रिवॉर्ड प्रदान करता है।
- रियल-टाइम एनालिटिक्स: 30 से अधिक कस्टम रिपोर्ट्स तक पहुंच, जिससे डेटा-आधारित निर्णय संभव होते हैं।
- तेजी से विस्तार क्षमता: नए स्टोर्स को जल्दी जोड़ने और कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने की सुविधा।
- जटिल प्रमोशन प्रबंधन: उन्नत इंजन जो OnCost के विशिष्ट प्राइसिंग मॉडल और बल्क डिस्काउंट्स को आसानी से संभालता है।
OnCost के ग्रुप CTO Rajan Thomas ने कहा, “हमारा लक्ष्य हमेशा अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम मूल्य और अनुभव देना रहा है। eMACH.ai Retail 6DX के साथ, हमें एक ऐसा प्लेटफॉर्म मिला है जो हमारी महत्वाकांक्षाओं को दर्शाता है—स्थानीय रूप से प्रासंगिक, असीमित रूप से विस्तार योग्य और बुद्धिमानी से जुड़ा हुआ। परिचालन जटिलताओं को खत्म कर और त्वरित अंतर्दृष्टि प्रदान करके, हम अब कुवैती समुदाय को अधिक प्रभावी और सटीक तरीके से सेवा देने में सक्षम हैं।”
Debanjan Kumar, सीईओ, iDTC, ने कहा, “OnCost की यात्रा फर्स्ट-प्रिंसिपल पुनर्निर्माण का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। उन्होंने पुराने सिस्टम को सुधारने के बजाय अपनी नींव को फिर से परिकल्पित किया। यह केवल तकनीकी कार्यान्वयन नहीं है, बल्कि प्रतिस्पर्धी मध्य-पूर्वी रिटेल परिदृश्य में स्थिरता और प्रासंगिकता के लिए तैयार एक व्यापक व्यावसायिक परिवर्तन है।”
