मुंबई: Datamatics ने घोषणा की है कि भारत की प्रमुख जीवन बीमा कंपनियों में शामिल SBI Life Insurance ने एजेंटिक एआई आधारित ऑटोमेशन के जरिए अंडरराइटिंग संचालन को नया स्वरूप देने के लिए डेटामैटिक्स को नियुक्त किया है।
जीवन बीमा कंपनियों के लिए अंडरराइटिंग एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है, विशेषकर जटिल मामलों में जहां मेडिकल इतिहास, लैब रिपोर्ट्स और कई जोखिम संकेतकों का विस्तृत विश्लेषण करना होता है। पारंपरिक रूप से यह प्रक्रिया अनुभवी अंडरराइटर्स द्वारा मैनुअल समीक्षा पर आधारित रही है, जिसमें काफी समय और विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है।
एसबीआई लाइफ ने डेटामैटिक्स के एजेंटिक एआई संचालित TruAI Underwriting समाधान को लागू किया है। यह प्लेटफॉर्म जटिल मेडिकल अंडरराइटिंग मामलों को अधिक गति, स्थिरता और बेहतर विश्लेषण के साथ संभालने में अंडरराइटर्स की सहायता के लिए तैयार किया गया है।
TruAI Underwriting मेडिकल रिपोर्ट्स, घोषणाओं और लैब परिणामों जैसे दस्तावेजों का विश्लेषण कर प्रमुख मेडिकल पैरामीटर्स और संभावित जोखिम संकेतकों की पहचान करता है। यह एक समेकित डिजिटल केस सारांश तैयार करता है और अंडरराइटिंग नियमों एवं ऐतिहासिक परिणामों के आधार पर निर्णय सहायता प्रदान करता है। सेल्फ-लर्निंग क्षमताओं के जरिए यह प्रणाली समय के साथ जोखिम मूल्यांकन को लगातार बेहतर बनाती है, जबकि अंतिम निर्णय का अधिकार मानव अंडरराइटर्स के पास ही रहता है ताकि प्रशासनिक नियंत्रण, जवाबदेही और नियामकीय अनुपालन सुनिश्चित किया जा सके।
कंपनी के अनुसार, यह साझेदारी अधिक स्मार्ट और कुशल अंडरराइटिंग की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिससे एसबीआई लाइफ को निर्णय प्रक्रिया बेहतर बनाने, परिचालन दक्षता बढ़ाने और ग्राहक अनुभव को मजबूत करने में मदद मिलेगी।
Rahul Kanodia ने कहा, “डेटामैटिक्स में हम एआई और एजेंटिक एआई में रणनीतिक निवेश कर रहे हैं ताकि जटिल एंटरप्राइज समस्याओं का समाधान किया जा सके। TruAI Underwriting जैसे समाधान दिखाते हैं कि ये निवेश हमारे ग्राहकों के लिए वास्तविक कारोबारी प्रभाव में कैसे बदल रहे हैं। हमें एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस के साथ जुड़कर यह प्रदर्शित करते हुए खुशी हो रही है कि इंटेलिजेंट एआई एजेंट्स किस तरह जटिल बीमा अंडरराइटिंग प्रक्रिया को बदल सकते हैं, जिससे एसबीआई लाइफ तेजी से काम कर सके और परिचालन लागत में उल्लेखनीय कमी ला सके।”
