मुंबई: Hindustan Petroleum Corporation Limited (एचपीसीएल) देशभर में ईंधन और एलपीजी की निर्बाध आपूर्ति सुनिश्चित करना जारी रखे हुए है और राष्ट्र की ऊर्जा मांग को पूरा करने के लिए मजबूत एवं लचीला संचालन बनाए हुए है।
एचपीसीएल ने 38,986 केएल (3.8 करोड़ लीटर से अधिक) पेट्रोल और 69,357 केएल (6.9 करोड़ लीटर से अधिक) डीजल की बिक्री की, जो स्थिर आपूर्ति रुझानों को दर्शाता है। कंपनी ने एक दिन में 1.94 करोड़ से अधिक उपभोक्ताओं की व्यापक ग्राहक आधार को सेवाएं प्रदान कीं। निर्बाध वितरण सुनिश्चित करने के लिए, पेट्रोल और डीजल से भरे 9,951 टैंकरों को देशभर के रिटेल आउटलेट्स तक भेजा गया, जिससे सभी क्षेत्रों में समयबद्ध और कुशल आपूर्ति सुनिश्चित हुई।
एलपीजी खंड में, एचपीसीएल ने 14,40,000 सिलेंडरों की सामान्य डिलीवरी बनाए रखी, जो त्वरित और विश्वसनीय सेवा के प्रति उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाता है। इसके अलावा, एचपीसीएल ने 5 किलोग्राम के 31,786 फ्री ट्रेड एलपीजी सिलेंडर और 2 किलोग्राम के 2,383 सिलेंडर भी वितरित किए।
एचपीसीएल ने सभी ग्राहकों को आश्वस्त किया है कि मौजूदा भू-राजनीतिक परिस्थितियों के बावजूद घरेलू एलपीजी की आपूर्ति स्थिर, पर्याप्त और सतत निगरानी में है। एलपीजी वितरण को सर्वोच्च संचालन प्राथमिकता दी जा रही है।
ग्राहकों को रिफिल बुकिंग के लिए IVRS, एसएमएस, मिस्ड कॉल, एचपी पे और व्हाट्सएप जैसे डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है, जहां लगभग 94% बुकिंग पहले से ही इन माध्यमों से की जा रही है। डिलीवरी को DAC/OTP आधारित प्रमाणीकरण के माध्यम से सुरक्षित किया जाता है, जिससे सुरक्षित और सत्यापित प्राप्ति सुनिश्चित होती है।
एचपीसीएल अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, वेब पोर्टल और टोल-फ्री नंबर (1800-2333-555) के माध्यम से ग्राहकों की समस्याओं के समाधान में सक्रिय रूप से जुड़ा हुआ है। ग्राहक त्वरित सहायता के लिए myhpgas.in पर भी जा सकते हैं।
अनियमितताओं पर अंकुश लगाने के लिए, एचपीसीएल ने आकस्मिक निरीक्षणों के माध्यम से प्रवर्तन को तेज कर दिया है। अब तक 4,028 से अधिक निरीक्षण किए गए हैं, जिनमें 53 वितरकों के खिलाफ कार्रवाई की गई है, जिसमें 20 डिस्ट्रीब्यूटरशिप का निलंबन शामिल है। ये प्रयास अन्य ऑयल मार्केटिंग कंपनियों और राज्य सरकारों के साथ समन्वय में किए जा रहे हैं। अब तक लगभग 653 छापेमारी की गई है, 40 एफआईआर दर्ज की गई हैं और 3,163 से अधिक सिलेंडर जब्त किए गए हैं।
एचपीसीएल ने पुष्टि की है कि एलपीजी की आपूर्ति पूरी तरह स्थिर है और किसी प्रकार की कोई कमी नहीं है। सुचारु वितरण प्रक्रिया बनाए रखने के लिए ग्राहकों से अपील की गई है कि वे आवश्यकता अनुसार ही बुकिंग करें, अपुष्ट अफवाहों पर ध्यान न दें और केवल आधिकारिक घोषणाओं पर भरोसा करें।
एचपीसीएल एलपीजी की निर्बाध उपलब्धता, वितरण में पारदर्शिता और किसी भी अनियमितता के खिलाफ सख्त कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है। कंपनी अपने ग्राहकों को सामान्य आपूर्ति बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है।
