नई दिल्ली: एआई-संचालित ऑल-इन-वन कस्टमर एंगेजमेंट प्लेटफॉर्म चीयरियो एआई (Cheerio AI), जो CAC-to-LTV समीकरण को बेहतर बनाने पर केंद्रित है, ने आज घोषणा की कि उसने ₹8 करोड़ का सीड फंडिंग राउंड जुटाया है। इस निवेश का नेतृत्व अर्था वेंचर फंड II (AVF II) ने किया, जबकि हैदराबाद एंजेल्स, TiE एंजेल्स, LetsVenture, इन्वेंशन इंजन और कई प्रमुख एंजेल निवेशकों ने भी इसमें भाग लिया। प्रमुख निवेशकों में अर्जुन वैद्य, आनंद शाहनी (WedMeGood), विवेक माथुर (पूर्व-एलेवेशन कैपिटल), अजीत खुराना के साथ-साथ Cheerio AI के शुरुआती ग्राहक Habuild और नितिन वर्मा (InstaAstro) शामिल हैं।
यह फंडिंग मल्टी-मॉडल एआई क्षमताओं के विकास में उपयोग की जाएगी, जिसमें विज्ञापन निर्माण के लिए एक प्रोप्राइटरी स्मॉल-मॉडल LLMविकसित करना शामिल है। इसके अलावा Cheerio AI अपनी सेवाओं को मैसेजिंग से आगे बढ़ाकर वॉइस और वीडियो तक विस्तार करेगा, एआई-आधारित ऑटोमेशन को स्केल करेगा और एंटरप्राइज-ग्रेड क्षमताओं को मजबूत करेगा। इसका उद्देश्य ग्राहकों को तेज़ वृद्धि, अधिक एंगेजमेंट और बेहतर ROI दिलाने के साथ-साथ सुरक्षा और अनुपालन सुनिश्चित करना है।
पिछले दो वर्षों में Cheerio AI की आय में लगातार साल-दर-साल 450% की वृद्धि दर्ज की गई है। आने वाले छह महीनों में कंपनी इंजीनियरिंग, एआई, एंटरप्राइज सेल्स और कस्टमर सक्सेस क्षेत्रों में अपनी टीम का विस्तार करने की भी योजना बना रही है, ताकि व्यवसाय को स्केल किया जा सके और वैश्विक विस्तार को समर्थन मिले।
इस घोषणा पर Cheerio AI के सह-संस्थापक निशांत दास ने कहा, “अविनाश, प्रियम और मैं अर्था और हमारे सह-निवेशकों के साथ साझेदारी को लेकर बेहद उत्साहित हैं। यह निवेश हमारी दृष्टि की मजबूत पुष्टि है और हमें एआई-आधारित ऑटोमेशन क्षमताओं को और गहराई से विकसित करने के साथ-साथ एंटरप्राइज सेगमेंट में विस्तार को तेज़ करने में मदद करेगा। Cheerio AI में हम ऐसे भविष्य की कल्पना करते हैं जहां व्यवसाय केवल तीन कर्मचारियों के साथ संचालित होंगे—व्यवसाय संस्थापक, तकनीकी संस्थापक और Cheerio AI। यह फंडिंग उस दृष्टि को वास्तविकता में बदलने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।”
Cheerio AI आधुनिक उद्यमों की एक बड़ी चुनौती को हल करता है—कई डिजिटल चैनलों में बिखरे संचार के कारण असंगत ग्राहक अनुभव, बढ़ती ग्राहक हानि (चर्न) और संचालन संबंधी अक्षमताएं। यह प्लेटफॉर्म WhatsApp, ईमेल, SMS, सोशल मैसेजिंग और इन-ऐप कम्युनिकेशन के माध्यम से मार्केटिंग, सपोर्ट और सेल्स वर्कफ्लो को एकीकृत करता है। इसकी एआई-आधारित ऑटोमेशन प्रणाली लगातार कन्वर्ज़न, रिपीट खरीद और लाइफटाइम वैल्यू को बेहतर बनाती है, जिससे गैर-तकनीकी टीमें भी उच्च ROI हासिल कर सकती हैं, मैनुअल प्रयास कम कर सकती हैं और बड़े पैमाने पर बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकती हैं।
अर्था वेंचर फंड के मैनेजिंग पार्टनर अनिरुद्ध ए. दमानी ने कहा,
“Cheerio AI में निवेश करने का हमारा निर्णय इस टीम द्वारा निर्मित दीर्घकालिक अवसरों पर हमारे मजबूत विश्वास पर आधारित है। जैसे-जैसे कंपनियां अधिक जटिल डिजिटल चैनलों पर काम कर रही हैं, ग्राहक बनाए रखना और उनकी लाइफटाइम वैल्यू को अनुकूलित करना बेहद महत्वपूर्ण हो गया है। ग्राहक एंगेजमेंट को एकीकृत और संचालित करने के लिए Cheerio का एआई-केंद्रित दृष्टिकोण इसे इस क्षेत्र में एक श्रेणी-निर्धारक प्लेटफॉर्म बनने की मजबूत स्थिति में रखता है।”
